ご利用ガイド
ご注文方法について
STEP1 商品の選択
商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確信し、よろしければお届け日/お届け時間をご指定頂き、「購入手続きへ」を押して次の手順に進みます。
※予約商品の場合はお届け日をご指定頂けません。システム上、ご指定頂けるケースがございますが、予約商品につきましてはお届けのご指定日は無効となります。予めご了承下さいませ。
STEP2 会員ログイン/住所入力
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインして下さい。
【会員登録されていない方】
会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずにご住所を入力頂き、「配送方法に進む」へお進み下さい。
STEP3 配送方法
送料をご確認頂き、「支払い方法に進む」へお進み下さい。
STEP4 お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード/Amazon Pay/銀行振込からお選び頂けます。 入力が終わりましたら「ご注文完了」ボタンを押し、ご注文の確定をお願い致します。
STEP5 注文完了
これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、 ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※メール設定について
お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、 メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:karuizawa@osakaya-f.co.jp)
お支払について
当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
【ご利用頂けるクレジットカードの種類】
Visa/Mastercard/American Express
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすベて、暗号化されて送信されます。
【お支払い回数】
一括払いのみ
【ご注意ください】
※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
Amazon Pay
当サイトではAmazon Payを使ってお買い物いただけます。
Amazon Payとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、簡単、迅速かつ 安全に支払い処理を行えるシステムです。お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。
Amazonアカウントサービスについて ※Amazon公式サイトへリンクします。
銀行振込
ご注文受付メール到着後、7日以内にご入金をお願いいたしします。
【お振込口座】八十二銀行 軽井沢支店普通 325228 有限会社大坂屋家具店
ご入金確認後の商品発送となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
※領収書に関して
ご注文者様と配送先のお名前が異なる場合には領収書を添付しておりません。 領収書を必要とされる際には備考欄にてご指示ください。宜しくお願いいたします。
配送について(小物)
小物や在庫のある商品については下記の通りとなりますが家具の予約商品の配送についてはこちらをご確認下さい。
お届けまでの日数
ご注文をお受けした後、4日前後でお届けいたします。 ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。 ※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
配送方法
商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。お荷物の配送状況につきましては、お荷物お問い合わせサービスをご利用ください。配送先は、国内のみ承っております。
お届け日・お届け時間の指定について
通常、ご注文日の2日後よりお届け日のご希望を承っております。 お届け時間の指定は以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文について は、上記の限りではございません。
※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
配送料について
1回のご注文につき、全国一律1,650円(税込)となります。
配送について(家具、予約商品)
お届けまでの日数
予約商品の家具は約3~6カ月お時間を頂戴します。
予約商品の小物は約2カ月のお時間を頂戴します。
配送方法
商品は、自社便もしくはヤマトホームコンビニエンスの「らくらく家財 便」よりお届けいたします。配送先は、国内のみ承っております。
お届け日・お届け時間の指定について
商品の完成の目途が立ちましたら、弊社よりご連絡を差し上げます。
出来る限り弊社の職人にて自社便でお届け致します。お客様のご都合をお聞きし日程を調整致しますが、弊社の自社便の場合、通常5件前後の納品を致しますのでお時間がご希望に沿えないケースもございます。また道路事情によっては配達が遅延、延期の場合がございますので予めご了承下さいませ。
また遠方やご都合が合わない場合はヤマトホームコンビニエンスの「らくらく家財便」にてお届け致します。
「らくらく家財便」はご希望のお日にちは指定できますが、お時間をご指定できないエリアもございますので、こちらよりご確認下さいませ。
配送料について
家具の配送料はオンラインショッピング限定の配送料となります。
1品のご注文につき、自社便もしくはヤマトホームコンビニエンスの「らくらく家財便」のどちらでも下記の料金となります。(全国一律、税込)
※一部離島は1mを超える家具は配送できません。お手数ですが、購入前にお問合せ下さいませ。
ランク | 大きさ | 価格 |
---|---|---|
SSランク | (3辺合計80cmまで) | 2,750円 |
Sランク | (3辺合計120cmまで) | 3,850円 |
Aランク | (3辺合計160cmまで) | 5,500円 |
Bランク | (3辺合計200cmまで) | 9,900円 |
Cランク | (3辺合計250cmまで) | 13,200円 |
Dランク | (3辺合計300cmまで) | 16,500円 |
Eランク | (3辺合計350cmまで) | 27,500円 |
Fランク | (3辺合計400cmまで) | 38,500円 |
Gランク | (3辺合計450cmまで) | 49,500円 |
返品について
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い 合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。連絡先はこちら