よくある質問

商品は、どこで購入できますか？

大坂屋家具店本店、支店にて購入できます。詳しくは、本店または支店へお問い合わせください。

商品の在庫は、ありますか？

大坂屋家具店の製品はすべて手作りのため、品切れの場合がございます。詳しくは、本店へお問い合わせください。

製作期間はどのくらいですか？

小物は在庫が無い場合や特注の場合１～２ヶ月、家具は３～４ヶ月いただいております。その時期の状況にもよりますので、特にお急ぎの場合などご相談ください。

贈答品につかえますか？

贈り物のご注文・発送を承っております。店頭はもちろん、TEL・FAX・メールでもお受けしております。在庫状況によってはお時間をいただく場合がございますので、お問い合わせ下さい。
のし紙などの包装もお受けしております。

修理はできますか？

はい。承ります。事前にお電話・FAX・E- メールなどで修理箇所をご連絡いただき、直接本店へお持ち頂くか、お送りください。※送料は自己負担となりますので、予めご了承ください。サイズの大きい家具などは出張引き取り・修理も承ります。是非ご相談ください。

家具の手入れ方法は？

基本的には乾拭きでお手入れいただけます。油汚れなどがひどい場合には、中性洗剤を加えた水に浸した布をよく絞り、拭いていただくときれいになります。

オーダー家具の注文から引き渡しまでの流れは？

①用途・寸法・デザインなどお客様のご要望をお伺いして、ご相談させていただきます。
②図面・お見積を出させていただいて、ご検討いただきます。
③ご注文が確定したのち、３～４ヶ月ほど製作期間をいただきます。
④仕上がり間近になりましたら、配達日程のご相談をさせていただきます。
⑤テーブルやタンスなどの大物は、当店の職人が配達・設置までさせていただきます。（日程によってはクロネコヤマトの家財宅急便でのお送りになります。こちらも、開梱・設置までさせていただきます。）

材質はなんですか？

天然木２０～３０樹種を使用しております。主にはマカバ・カツラ・ホオ・シナ・チェリー・ウォールナットなどを使用しております。「大坂屋軽井沢彫の世界」素材のページをご参照ください。

どうして桜のモチーフが多いのですか？

軽井沢の避暑地としての歴史が関係しています。「大坂屋軽井沢彫の世界」模様のページをご参照ください。

熱い物を載せても大丈夫ですか？

直火にかけた鉄瓶などを載せるのはご遠慮ください。塗装膜が傷む原因になります。

水で洗っても大丈夫ですか？

できるだけ早く乾いた布で拭き取って下さい。濡らしたままにすると塗装膜の白化の原因になることがあります。